Fallback & Eskalation

Um auch anspruchsvollen Szenarien gerecht zu werden, haben wir die Funktion Fallback und Eskalation implementiert. Sie bieten alle Funktionen um eine Reibungslose Alarmierung zu gewährleisten.

Fallback

Bei der Fallback Funktion wird Wert darauf gelegt ob der einzelne Benutzer einen Alarm erhält oder nicht. Hat der Benutzer zum Beispiel keine Internetverbindung via Mobilfunk kann hinterlegt werden, dass der Benutzer nach einer bestimmten Zeit eine SMS oder ein Anruf erhält um so die Alarmierung sicherzustellen.

Eskalation

Bei der Eskalation wird Wert auf die Einheit als solches gelegt. Sollten zu wenige Benutzer / Attribute eine Rückmeldung gegeben haben, kann direkt die nächste Einheit automatisch nach einer bestimmten Zeit alarmiert werden.

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