ALARMIERUNG

Das Herzstück unserer Software

ALARM

Die Alarmierungsfunktion bildet das Herzstück von RETTERAlarm. Durch die eingehenden Schnittstellen wird definiert, welche Benutzer einen Alarm erhalten und welche nicht. Die Alarmierung erfolgt wahlweise via Push-Benachrichtigung, Sprachanruf (TTA bzw. TTS)*, priorisierter SMS* oder E-Mail.

Eingehende Alarme erhalten wir via E-Mail, API (Rest oder XML) oder Fax. Wir werten dabei kundenspezifisch den Alarm aus und erstellen euch eine Auswertung nach euren Wünschen.

*kostenpflichtige Dienste
 

PROBEALARM

Um einen Einsatzfall zu simulieren und den Ernstfall zu proben, bietet RETTERAlarm die Möglichkeit zeitgesteuerte Probealarme abzubilden. Über eine Liste werden alle Probealarme der Verwaltung/Wache angezeigt und können von dort aus einfach bearbeitet oder gelöscht werden. Über eine Detailansicht können zusätzlich die ausgewählten Ressourcen/User, sowie weitere Informationen wie Titel, Alarm Typ und Adressen eingesehen und verwaltet werden.

APP

Die RETTERAlarm App - gemacht für alle Einsatzlagen.

    RESSOURCEN UND SCHLEIFEN

    Durch die hinterlegten Ressourcen (Kameraden inkl. Rollen und Fahrzeuge) und Schleifen definiert RETTERAlarm, welche Personen oder Ressourcen alarmiert werden. In den Ressourcen können Benutzer oder Fahrzeuge zusammengefasst werden. Ressourcen dienen als Grundlage dafür, welche Benutzer/Fahrzeuge alarmiert werden. Die Alarmschleifen werden für die automatische Alarmauswertung benötigt. Mithilfe der hier hinterlegten Alarmcodes wird der eingehende Alarm analysiert und bei Vorfinden des Codes die jeweils passende Ressource ausgelöst.

    EINSATZCHAT

    Der RETTERAlarm Einsatzchat bietet eine sichere Plattform zur Abstimmung der Einsätze und zur Kommunikation zwischen den Kameraden. Der Einsatzchat kann sowohl über die Weboberfläche als auch über die App aufgerufen werden und bietet einen datenschutzkonformen Ersatz für gängige Messenger, die mit amerikanischen Servern arbeiten und keine DSGVO-konforme Datensicherheit anbieten können. Zusätzlich bietet die App einen Chat, der nur von Führungskräften und der Einsatzzentrale eingesehen und genutzt werden kann. Nachdem der Einsatz geschlossen wurde, kann der dazugehörige Chat revisionssicher gespeichert werden.

    FALLBACK/ESKALATION

    Um auch anspruchsvollen Szenarien gerecht zu werden, bietet RETTERAlarm eine Fallback- bzw. Eskalationsfunktion, wodurch eine reibungslose Alarmierung gewährleistet ist. Die Fallbackfunktion prüft, ob der einzelne User einen Alarm erhält oder nicht. Hat der User zum Beispiel keine Internetverbindung via Mobilfunk kann hinterlegt werden, dass der Benutzer nach einer bestimmten Zeit eine SMS oder einen Anruf erhält. Die Eskalationsfunktion behält die Einheit als Ganzes im Blick. Geben zu wenige Kameraden eine Rückmeldung, kann nach einer gewissen Zeit automatisch die nächste Einheit alarmiert werden.

    RESCUE DIGITAL Systems GmbH
    Heilbronner Str. 30
    74363 Güglingen

    powered by
    WEBER RESCUE Systems

    Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf unserer Website ausschließlich die männliche Form verwendet. Selbstverständlich schließt diese Formulierung Angehörige aller Geschlechter gleichermaßen ein.